facebook

Ľudia môžu hodnotiť poštu, jej personál či spokojnosť so službami

Pošta chce vedieť, ako sú ľudia spokojní s jej službami.

Ilustračné foto(Zdroj: Martin Pavelek)

BRATISLAVA. Čas strávený na pošte, ochota personálu či priestory pobočiek - to všetko môžu hodnotiť zákazníci Slovenskej pošty. Tá totiž pred pár mesiacmi spustila v spolupráci so systémom Staffino hodnotenie svojich pobočiek.

Počas prvých troch mesiacov fungovania poslali ľudia podľa Alexandry Cimermanovej z odboru komunikácie Slovenskej pošty niekoľko tisíc pochvál a pripomienok. "Projekt sa postupne rozšíril na takmer 200 pobočiek," vyčíslila.

Zo všetkých hodnotení, ktoré poslali ľudia, je podľa nej 70 % pochvál. Ľudia najviac vyzdvihli možnosť SIPO poistenia a zavedenie elektronického oznamovania zásielok, ktoré postupne nahrádza známe žlté lístky. "Okrem náhrady za žlté lístky Slováci ocenili hlavne trpezlivý prístup pracovníkov pošty a ich pomoc pri vypĺňaní tlačív," opísala Cimermanová.

Naopak, priestory pobočiek, listové a balíkové služby či rýchlosť vybavenia by sa mohli podľa ľudí zlepšiť. "Robíme všetko pre to, aby sa procesy na poštách zefektívnili a ľudia mohli všetko vybaviť jednoduchšie, pohodlnejšie a rýchlejšie. Každodenná spätná väzba zo všetkých kútov Slovenska nám ukazuje, kde a čo občania vnímajú najcitlivejšie a čo potrebujeme riešiť prioritne," uviedol generálny riaditeľ pošty Róbert Gálik. Zároveň z hodnotenia vyplynulo, že ľudia najcitlivejšie vnímajú čas strávený na pobočkách pôšt a aj to, v akom sú stave.

Ďalšie články z témy Život v meste

Článok je zaradený aj do ďalších tém Život v meste, Život v meste

  1. Dopravu medzi Sencom Pezinkom a Bratislavou, by mohli vyriešiť vlaky 82
  2. BVS vyhlásila dočasný generálny pardon za neoprávnené používanie kanalizácie 19
  3. Kvalitu vody v sieti BVS bývalá skládka vo Vrakuni neohrozuje 14
  4. Na hrade Červený Kameň budú divadelné nočné prehliadky 10
  5. Senecká stará skládka je časovaná bomba 7
  6. V Hrubom Šúre pri Senci vznikajú zaujímavé projekty domov 7
  7. Povinná revízia kotla? Nie, len neetická reklama 6
  8. Nebezpečenstvo na cykloceste 6
  9. Vrakuňská skládka straší oveľa väčšie územie 5
  10. Mesto začalo s vyberaním vstupného na jazerá skôr, hovoria, že to nie je nič neobvyklé 4

Najčítanejšie správy

Senec

Dopravu medzi Sencom Pezinkom a Bratislavou, by mohli vyriešiť vlaky

Vajnory chcú pre zlú situáciu v doprave vlaky na úrovni MHD.

BVS vyhlásila dočasný generálny pardon za neoprávnené používanie kanalizácie

Na zlegalizovanie pripojenia majú užívatelia viac ako dva mesiace.

Kvalitu vody v sieti BVS bývalá skládka vo Vrakuni neohrozuje

Vodárne tvrdia, že zásoby vody sú mimo kontaminovaného územia.

Na hrade Červený Kameň budú divadelné nočné prehliadky

V priestoroch hradu ožije príbeh o Frankensteinovi.

Senecká stará skládka je časovaná bomba

Priesaky zo starej skládky kontaminovali prostredie v okolí aj podzemnú vodu.

Blízke regióny

Tomanová preverila Zlatovce. Ďalší chovanci tvrdia, že skutok sa stal

Viera Tomanová skonštatovala, že podnet, ktorý podalo občianske združenie, obsahoval neoverené skutočnosti. Podľa Branislava Ladického komisárka problémy nechcela nájsť.

Profesionáli robia niečo také len ťažko. Hokejisti Prievidze vymenili hokejky za lopaty a zbíjačky (+FOTO)

V okolí prievidzského športoviska sa pravidelne počas víkendov ozýva hluk. Nerobia ho však robotníci, ale hráči miestneho klubu.

Poór: Proti hradbám nie sme, Bročkovi nerozumiem

Vyjadrenia primátora Petra Bročku na sociálnych sieťach nie sú podľa informácií spoločnosti City Arena pravdivé. Proti hradbám nie sú, návrh zmluvy o spätnom odpredaji pozemku už podpísali a čakajú na mesto.

Vysoké teploty so sebou prinesú i búrky

Meteorológovia vydali na zajtra pre okres Prievidza výstrahu pred búrkami.

16-ročný mladík sa vyhrážal matke zabitím

Vyhrážky, nadávky a fyzické napádanie musela trpieť niekoľko mesiacov 35-ročná matka. Svojho syna musela z obavy o život nahlásiť policajtom.

Všetky správy

Mladí Slováci predviedli skvelý výkon, Švédom strelili tri góly

Prvý gól Slovenska strelil Martin Chrien, druhý pridal Jaroslav Mihalík a tretí Ľubomír Šatka.

Slováci vyškolili majstrov Európy. Akú majú šancu postúpiť?

Naši môžu postúpiť do semifinále z druhého miesta, ale musia čakať na vývoj v ďalších dvoch skupinách.

Polícia si nahrala preberanie úplatku na Vysokej škole Sv. Alžbety

NAKA takisto obvinila šéfa daňovej kontroly za podplácanie.

Toto by sa nemalo diať. Talianski mladíci odmietli Čechom podať ruky

Česi porazili favorizované Taliansko a majú šancu postúpiť zo skupiny.

Kam vyraziť